ישתבח

תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 18.10.2026

ברוכים הבאים לאתר ישתבח. התקנון מסדיר את השימוש באתר ואת ההזמנות המתבצעות בו. אנא קראו אותו בעיון לפני ביצוע הזמנה.

1. כללי

  1. 1.1האתר מופעל על ידי ישתבח (להלן: "החנות"), בן ציון 60, חצור הגלילית, ומשמש להזמנת מוצרי בשר, עוף, דגים ומעדנייה.
  2. 1.2השימוש באתר ושליחת הזמנה דרכו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא להשתמש באתר.
  3. 1.3התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מיועד לכל המגדרים.
  4. 1.4החנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד שליחת ההזמנה.

2. ביצוע הזמנה

  1. 2.1ההזמנה באתר אינה כרוכה בתשלום מקוון. שליחת ההזמנה מהווה בקשה להכנת המוצרים, וההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר שהחנות אישרה אותה.
  2. 2.2בעת ההזמנה יש למסור שם מלא ומספר טלפון נייד תקין. ייתכן שתידרש אימות של מספר הטלפון באמצעות קוד שיישלח ב-SMS. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את טיפול החנות בהזמנה.
  3. 2.3ההזמנה מתבצעת למועד מתוך המועדים הזמינים באתר: לאיסוף מהחנות — בהתאם לשעות הפעילות שלה; לנקודת חלוקה או למשלוח עד הבית — בהתאם ליום ולשעות שנקבעו ליישוב. ההזמנות לכל מועד חלוקה או משלוח נסגרות זמן מה לפני תחילתו, כמוצג באתר. החנות רשאית לסגור את ההזמנות באתר זמנית, למשל לפני חגים או בעומס.
  4. 2.4החנות רשאית לסרב להזמנה או לבטלה, כולו או חלקו, אם המוצר אזל מהמלאי, אם נפלה טעות בפרטי המוצר או במחירו, או אם יש חשש לשימוש לרעה באתר. במקרה כזה החנות תיצור קשר עם הלקוח.
  5. 2.5לאחר שליחת ההזמנה יישלח קישור למעקב אחר מצב ההזמנה. אם הופעלה האפשרות, תישלח גם הודעת SMS כשההזמנה התקבלה וכשהיא מוכנה.

3. מחירים, משקל ותשלום

  1. 3.1המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. החנות רשאית לשנות מחירים בכל עת; שינוי לא יחול על הזמנה שכבר אושרה, למעט במקרה של טעות גלויה.
  2. 3.2מוצרים הנמכרים לפי משקל נשקלים בעת ההכנה, ולכן הסכום המוצג בעת ההזמנה הוא הערכה בלבד. הסכום הסופי ייקבע לפי המשקל בפועל ועשוי להיות גבוה או נמוך מעט מההערכה.
  3. 3.3התשלום מתבצע ישירות מול החנות, בעת האיסוף מהחנות או מנקודת החלוקה (או בעת המסירה, במשלוח עד הבית), באמצעי התשלום שהחנות מקבלת. האתר אינו גובה תשלום ואינו שומר פרטי אמצעי תשלום.
  4. 3.4מבצעים והנחות תקפים לתקופה ולתנאים המפורסמים באתר, עד גמר המלאי, ואינם מצטברים למבצעים אחרים אלא אם צוין במפורש. החישוב הקובע הוא החישוב שבוצע בחנות.

4. אופני קבלת ההזמנה

  1. 4.1איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות במועד שנבחר. יש להגיע במועד; הזמנה שלא נאספה עד סוף יום הפעילות עשויה להתבטל.
  2. 4.2נקודת חלוקה ביישוב: ליישובים שבהם מוצעת באתר נקודת חלוקה, החנות מביאה את ההזמנות לנקודת חלוקה מרכזית ביישוב, ביום ובשעות החלוקה המפורסמים לאותו יישוב, והלקוח אוסף את ההזמנה מנקודת החלוקה בשעות החלוקה. דמי החלוקה וסכום ההזמנה המינימלי, אם יש, מוצגים לפני שליחת ההזמנה.
  3. 4.3משלוח עד הבית: ליישובים שבהם מוצע באתר משלוח עד הבית, ההזמנה נמסרת לכתובת שהלקוח מסר, ביום ובשעות המשלוח המפורסמים לאותו יישוב. על הלקוח לוודא שהכתובת מלאה ונכונה ושיהיה מי שיקבל את ההזמנה. דמי המשלוח וסכום ההזמנה המינימלי, אם יש, מוצגים לפני שליחת ההזמנה.
  4. 4.4מועדי החלוקה והמשלוח עשויים להשתנות. החנות תעשה מאמץ לעמוד בהם ותעדכן על שינוי, אך לא תישא באחריות לעיכוב שנגרם מסיבות שאינן בשליטתה, כגון מזג אוויר, תנועה או מצב ביטחוני.
  5. 4.5הלקוח אחראי להיות זמין בטלפון ולאסוף או לקבל את ההזמנה במועד ובמקום שנקבעו. מי שלא הספיק לאסוף את ההזמנה בשעות החלוקה מתבקש לפנות לחנות לתיאום. מוצרים טריים וקפואים יש להכניס לקירור מיד עם קבלתם.

5. ביטול הזמנה והחזרות

  1. 5.1ניתן לבטל או לשנות הזמנה ללא עלות כל עוד החנות לא החלה בהכנתה, בפנייה טלפונית לחנות: 04-693-0001.
  2. 5.2המוצרים הנמכרים בחנות הם מזון פסיד, ורובם נחתכים, נשקלים או מוכנים לפי בקשת הלקוח. לכן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן לבטל הזמנה או להחזיר מוצרים כאלה לאחר שהחלה הכנתם או לאחר שנמסרו.
  3. 5.3אם התקבל מוצר פגום, שאינו תואם להזמנה או שאינו ראוי למאכל, יש לפנות לחנות בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מיום העסקים שלאחר קבלתו, ורצוי לשמור את המוצר ואת אריזתו. לאחר בדיקה החנות תחליף את המוצר או תזכה את הלקוח בגינו.
  4. 5.4אם הלקוח לא אסף הזמנה שאושרה, מהחנות או מנקודת החלוקה, ללא הודעה מראש, החנות רשאית לסרב להזמנות עתידיות מאותו לקוח.

6. כשרות ומידע על המוצרים

  1. 6.1כשר רבנות מהדרין מקומית. פרטי הכשרות המעודכנים זמינים בחנות לפי בקשה.
  2. 6.2התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל במראה, בגודל, בצבע ובאריזה.
  3. 6.3החנות משתדלת להציג מידע מדויק על המוצרים, אך ייתכנו טעויות. במקרה של סתירה בין המידע באתר לבין המוצר או המידע בחנות, המידע בחנות הוא הקובע.
  4. 6.4המוצרים עשויים להכיל או לבוא במגע עם אלרגנים, ובהם דגים, שומשום, סויה, גלוטן, ביצים ואגוזים. לקוחות עם רגישות מתבקשים לברר עם החנות לפני ההזמנה.

7. אחריות

  1. 7.1האתר מוצע כמות שהוא (AS IS). החנות אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות או הפסקות, ולא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב תקלה טכנית, אובדן נתונים או חוסר זמינות של האתר.
  2. 7.2אחריות החנות בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר שבגינו נטענה הטענה, ככל שהדין מתיר הגבלה כזו.
  3. 7.3קישורים לאתרים ולרשתות חברתיות של צדדים שלישיים מוצגים לנוחות בלבד, והחנות אינה אחראית לתוכנם.

8. שימוש באתר וקניין רוחני

  1. 8.1אין להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית, לשלוח הזמנות פיקטיביות, להתחזות לאדם אחר או לפגוע בפעילות האתר, לרבות באמצעות כלים אוטומטיים.
  2. 8.2כל הזכויות בתכני האתר, ובהם הטקסטים, התמונות, הלוגו והעיצוב, שמורות לחנות או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק או לפרסם אותם ללא אישור מראש ובכתב.

9. נגישות

  1. 9.1החנות פועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. מי שנתקל בקושי בשימוש באתר מוזמן לפנות לחנות בטלפון 04-693-0001, ונשמח לסייע ולהשלים את ההזמנה בטלפון.

10. דין וסמכות שיפוט

  1. 10.1על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
  2. 10.2סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון ולאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו פועלת החנות.

11. יצירת קשר

  1. 11.1לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות לחנות בטלפון 04-693-0001 או בכתובת בן ציון 60, חצור הגלילית. פרטים על אופן השימוש במידע האישי שלך מופיעים במדיניות הפרטיות.